Termos de Uso

Última atualização: 27 de julho de 2026

1. Identificação

O Piply é um produto operado por Vezy Tecnologia e Serviços Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 10.556.717/0001-78("Piply", "nós"). Estes Termos de Uso regem o acesso e a utilização da plataforma Piply por qualquer pessoa física ou jurídica ("Usuário", "Cliente").

2. Objeto do serviço

O Piply é uma plataforma de software como serviço (SaaS) voltada à automação de atendimento, relacionamento e vendas via WhatsApp e outras redes sociais, incluindo funcionalidades como aquecimento de números, disparo de mensagens, agendamento de conteúdo e integrações com provedores terceiros.

3. Aceite dos termos

Ao criar uma conta ou utilizar o Piply, o Usuário declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde, não deve utilizar a plataforma.

4. Cadastro e conta

O acesso ao Piply pode ser feito por link mágico enviado por e-mail ou por login via provedores de terceiros (ex.: Google). O Usuário é responsável por manter a veracidade dos dados cadastrados, pela guarda de suas credenciais e por toda atividade realizada em sua conta.

5. Uso aceitável

É vedado utilizar o Piply para: (a) envio de spam ou mensagens não solicitadas; (b) violação das políticas de uso do WhatsApp Business e da Meta; (c) atividades ilegais, fraudulentas ou que violem direitos de terceiros; (d) engenharia reversa, cópia ou exploração não autorizada do software; (e) uso que ultrapasse os limites técnicos ou contratados do plano vigente.

6. Planos, assinatura e cobrança

O uso do Piply pode estar sujeito a planos pagos, com cobrança recorrente conforme a periodicidade contratada. A renovação é automática, salvo cancelamento prévio pelo Usuário. Valores e condições de cada plano são informados na plataforma no momento da contratação e podem ser reajustados mediante aviso prévio.

7. Propriedade intelectual

Todo o software, marca, layout e demais elementos do Piply são de titularidade da Vezy Tecnologia e Serviços Ltda. Estes Termos não transferem ao Usuário qualquer direito de propriedade, apenas uma licença de uso não exclusiva e intransferível, limitada à finalidade do serviço contratado.

8. Privacidade e proteção de dados (LGPD)

O tratamento de dados pessoais realizado pelo Piply observa a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Uma Política de Privacidade específica, detalhando as finalidades, bases legais e direitos do titular, será publicada separadamente e passará a integrar estes Termos assim que disponível.

9. Disponibilidade e limitação de responsabilidade

O Piply é oferecido "como está", sem garantia de disponibilidade ininterrupta. Parte das funcionalidades depende de serviços de terceiros (como a API do WhatsApp/Meta), cuja instabilidade ou alteração está fora do controle do Piply. Na máxima extensão permitida pela lei, não nos responsabilizamos por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso da plataforma.

10. Suspensão e rescisão

Podemos suspender ou encerrar o acesso de contas que violem estes Termos, mediante aviso quando possível. O Usuário pode cancelar sua conta a qualquer momento. Após o encerramento, os dados poderão ser retidos pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais, sendo excluídos ou anonimizados em seguida.

11. Alterações destes termos

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento para refletir mudanças no serviço ou na legislação aplicável. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

12. Legislação aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio da Vezy Tecnologia e Serviços Ltda para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para team@mail.piply.com.br.